Hồ sơ khách hàng cần cung cấp để mua điện cho mục đích sinh hoạt (01 pha, 03 pha) gồm có:
2. Giấy tờ tùy thân: Bản sao giấy CMND/Hộ chiếu, Thẻ CCCD.
3. Thông tin xác định chủ thể tại địa điểm mua điện
Bản sao của một trong các giấy tờ có tên của tổ chức/cá nhân tại điểm mua điện như sau:
- Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở;
- Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (trên đất đã có nhà ở);
- Quyết định phân nhà;
- Hợp đồng mua bán nhà;
- Hợp đồng thuê nhà/thuê địa điểm có thời hạn từ 01 năm trở lên và đồng ý của chủ sở hữu;
- Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất;
- Thông tin cư trú của khách hàng tại địa điểm mua điện: Thẻ căn cước công dân, Chứng minh nhân dân, Giấy thông báo số định danh cá nhân và thông tin công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của cá nhân đại diện bên mua điện;
- Cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia là nguồn dữ liệu xác định được thông tin của khách hàng.
Trách nhiệm chi phí:
Từ điểm đấu nối đến địa điểm sử dụng điện của khách hàng (trừ hệ thống thiết bị đo đếm và thiết bị đóng cắt là tài sản của Điện lực/Công ty Điện lực/Tổng công ty Điện lực).
Thời gian giải quyết của Công ty Điện lực:
Trường hợp khách hàng đã đáp ứng đủ hồ sơ hợp lệ theo quy định thời gian không quá 03 ngày làm việc. Riêng đối với các trường hợp trong quá trình lắp đặt phải trồng trụ, cáp ngầm, công tơ hệ số nhân, … thì thời gian giải quyết không quá 07 ngày làm việc kể từ ngày Nhận đủ hồ sơ.